Versandbedingungen
Inländische Bestellungen
Die meisten Bestellungen über 75 $ werden innerhalb der USA versandkostenfrei versendet (einschließlich APO/FPO-Adressen).
Für einige übergroße Produkte besteht kein Anspruch auf kostenlosen Versand. Alternativ bieten wir für alle Bestellungen gewichtsbasierte Tarife an. Bei FedEx, UPS und USPS sind mehrere Servicelevel verfügbar, die jederzeit in Ihrem Warenkorb berechnet werden können.
Internationale Bestellungen
Die Versandkosten für alle internationalen Bestellungen werden nach gewichtsbasierten Tarifen berechnet. Mehrere Servicelevel sind bei FedEx, UPS, USPS und DHL verfügbar und können jederzeit in Ihrem Warenkorb berechnet werden.
Aufgrund aktueller Vorschriften können wir Lithiumbatterien nicht international über USPS versenden (einschließlich an APO/FPO-Adressen). Internationale Bestellungen, die Batterien enthalten, müssen per FedEx, UPS oder DHL versendet werden und unterliegen zusätzlichen Gefahrgutgebühren.
Versandzeiten
Bestellungen, die montags bis freitags bis 14:00 Uhr pazifischer Zeit eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach dieser Annahmeschlusszeit eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.
Beachten Sie, dass Bestellungen für Ladehüllen möglicherweise nicht am selben Tag versandt werden. Es handelt sich hierbei um Sonderanfertigungen, die auf Bestellung gefertigt werden, und die Bearbeitungszeit hängt von unserer aktuellen Produktionswarteschlange ab.
Nachbestellungen
Bestellungen, die nicht vorrätige Artikel enthalten, werden zurückgehalten, bis sie vollständig versandt werden können.
Verlorene Sendungen
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der Standardversandzeiten eingegangen ist (bitte rechnen Sie mit einer zusätzlichen Zeit für eventuell auftretende Versandverzögerungen ein), kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail ( sales@progressiverc.com ).
Bevor ein Anspruch wegen einer verlorenen Sendung oder eines fehlenden Pakets geltend gemacht werden kann, müssen wir dem US-Postdienst oder einem anderen Spediteur die gesamte für die Zustellung vorgesehene Zeit einräumen. Ansprüche müssen gemäß den unten aufgeführten Zeitplänen eingereicht werden.
Der Zeitplan für die Einreichung verlorener inländischer Pakete ist wie folgt:
- USPS Priority Express: 7 bis 60 Tage ab Versanddatum
- USPS-Priorität: 15 bis 60 Tage ab Versanddatum
- USPS First Class: 21 bis 60 Tage ab Versanddatum
Der Zeitplan für die Einreichung verlorener internationaler Pakete ist wie folgt:
- USPS Priority Express International: 3 bis 60 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum
- USPS Priority International: 7 bis 60 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum
- USPS First Class International: 7 bis 60 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum
Es kann mindestens 48 Stunden dauern, bis wir den Spediteur bezüglich des fehlenden Pakets oder der vollständigen Lieferung kontaktieren.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine PayPal-Reklamation gegen die Bestellung einreichen, da dies zu weiteren Verzögerungen bei der Bearbeitung führen wird.
Rückgaberecht
Kehrt zurück
Für alle unbenutzten Produkte gilt eine dreißig (30) Tage umfassende Rückerstattungsgarantie (Versandkosten nicht inbegriffen) nach Erhalt. Zurückgesendete Waren müssen im ursprünglichen Lieferzustand (keine Oberflächenkratzer, Schönheitsfehler oder Produktmodifikationen, mit Originalverpackung) zur Qualitätsprüfung und anschließenden Rückerstattung zurückgegeben werden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Qualität oder dem Design des Produkts unzufrieden sind, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage per E-Mail ( sales@progressiverc.com ). Wir werden Ihnen dann bei Bedarf Rückgabe-/Umtauschinformationen zur Verfügung stellen, um den Vorgang abzuschließen. Für Ihre Anfrage wird eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) ausgestellt, die zur ordnungsgemäßen Bearbeitung auf der Rücksendung angegeben werden muss.
Gehäuse, deren Originalzustand verändert wurde (z. B. installierte Lüfter, Netzteile usw.), gelten als Sonderanfertigungen und sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie Ihre Bestellung für die Rücksendung verpacken, achten Sie bitte darauf, das gesamte Originalverpackungsmaterial, die einzelnen Komponenten und die mitgelieferten Handbücher ordnungsgemäß zu schützen. Es können Gebühren anfallen, wenn Teile fehlen oder beschädigt sind oder wenn beim Rückversand Schäden am ursprünglichen Lieferzustand des Produkts auftreten, die außerhalb der Verantwortung des Versandkuriers liegen.
Die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Kunden und ProgressiveRC erstattet hierfür keine Rückerstattung.
Garantierückgaben
Für alle Ladegeräte und Netzteile gilt eine Herstellergarantie, wie in den entsprechenden Produkthandbüchern beschrieben. Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt ProgressiveRC jedes Produkt, bei dem festgestellt wird, dass es Material- oder Herstellungsfehler aufweist, sofern keine Anzeichen von Beschädigung, Missbrauch, Modifikation oder Fahrlässigkeit seitens des Benutzers vorliegen. Die Garantie erlischt für alle Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern oder Verkäufen an Dritte (Gebrauchtbesitzer).
Um einen Garantieservice anzufordern, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage per E-Mail ( sales@progressiverc.com ). Bei Bedarf werden Ihnen Rückgabe-/Umtauschinformationen zur Verfügung gestellt, um den Vorgang abzuschließen. Für Ihre Anfrage wird eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) ausgestellt, die zur ordnungsgemäßen Bearbeitung auf der Rücksendung angegeben werden muss.
Die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Kunden und ProgressiveRC erstattet hierfür keine Rückerstattung.